Politique de confidentialité

1. Politique de protection des données personnelles et de gestion des cookies

La présente politique de protection des données personnelles s’applique au site internet Les Clés des Pyrénées Conciergerie.

Elle explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées, ainsi que les droits dont vous disposez concernant le traitement de ces données.

Nom de l’entreprise responsable du traitement : À COMPLÉTER
Nom commercial : Les Clés des Pyrénées Conciergerie
34 chemin du Buala
65100 Loubajac
contact@lesclesdespyrenees.com
06 71 32 53 82

Le responsable du traitement traite les données personnelles collectées sur le site conformément au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement général sur la protection des données, ainsi qu’à la législation française applicable.

Ces traitements reposent, selon leur nature, sur le consentement de l’utilisateur, l’exécution de mesures précontractuelles, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale ou l’intérêt légitime du responsable du traitement.

1.1. Les définitions

Données personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.

Traitement de données personnelles : toute opération portant sur des données personnelles, notamment la collecte, l’enregistrement, la consultation, l’utilisation, la modification, la conservation ou la suppression.

Personne concernée : toute personne physique dont les données personnelles font l’objet d’un traitement. Dans la présente politique, les personnes concernées peuvent être désignées par les termes « vous » ou « vos ».

Responsable du traitement : la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

Délégué à la protection des données : la personne éventuellement désignée par le responsable du traitement afin de l’informer et de le conseiller, de contrôler le respect de la réglementation et de répondre aux demandes des personnes concernées.

Autorité de contrôle : l’autorité publique indépendante chargée de surveiller l’application de la réglementation relative à la protection des données personnelles. En France, il s’agit de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, ou CNIL.

1.2. Les finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles afin de vous fournir les fonctionnalités et services proposés sur le site.

Vous pouvez ainsi naviguer sur le site afin de découvrir les activités et les prestations de Les Clés des Pyrénées Conciergerie et prendre contact avec l’entreprise.

Les données collectées peuvent notamment être utilisées pour :

• répondre à vos demandes de renseignements ;
• traiter vos demandes transmises depuis les formulaires du site ;
• vous recontacter à la suite d’une demande ;
• préparer une proposition commerciale ou un devis ;
• assurer le suivi de la relation avec les propriétaires et les voyageurs ;
• améliorer le fonctionnement et le contenu du site ;
• mesurer la fréquentation du site ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses.

 

1.3. Les données collectées et les durées de conservation associées

Nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez lorsque vous remplissez un formulaire, sollicitez un service, demandez un devis ou nous adressez une correspondance.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations relatives à votre logement, votre séjour ou votre demande ;
• le contenu des messages que vous nous adressez ;
• votre adresse IP et certaines données techniques de navigation.

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement.

Les données relatives aux demandes de contact et de devis peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange.

Les données relatives à une relation contractuelle peuvent être conservées pendant la durée de la relation, puis archivées pendant les durées imposées par la réglementation applicable.

Les documents comptables et les données de facturation peuvent être conservés pendant une durée maximale de dix ans.

Fonctionnalités des cookies utilisés sur le site

Lors de l’ouverture et de la navigation sur le site internet, un outil de traçage peut générer et déposer un ou plusieurs cookies sur votre terminal.

Cookies non persistants

Les cookies non persistants sont temporaires. Certains peuvent rester présents sur votre terminal pendant quelques heures après la fermeture du navigateur.

Leur objectif n’est pas de reconnaître votre appareil lors de vos consultations ultérieures.

Ces cookies peuvent être strictement nécessaires afin de vous permettre de naviguer sur le site et d’utiliser certaines fonctionnalités demandées.

Sans ces cookies, le site internet pourrait ne pas fonctionner correctement et certains services pourraient ne pas être disponibles.

Cookies persistants

Les cookies persistants peuvent notamment collecter des informations relatives à votre terminal, votre localisation approximative, votre langue ou les pages consultées.

Les données collectées au moyen de ces cookies sont conservées pendant une durée maximale de treize mois.

Cookies de mesure d’audience

Les cookies de mesure d’audience permettent de comprendre l’utilisation et la fréquentation générale du site afin d’en améliorer le fonctionnement, les performances et le contenu.

Gestion des cookies

Vous pouvez exprimer vos préférences en matière de cookies directement sur le site au moyen du gestionnaire de cookies accessible depuis le bandeau de consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser le dépôt des cookies non essentiels.

Vous pouvez également désactiver ou supprimer certains cookies depuis les préférences de votre navigateur ou de votre appareil mobile.

La méthode de désactivation varie selon le navigateur et l’appareil utilisés. Elle est généralement disponible dans les rubriques relatives aux préférences, aux paramètres de confidentialité ou aux paramètres de sécurité.

1.4. Les destinataires de vos données

Pour la réalisation des finalités précédemment décrites, vos données personnelles peuvent être transmises :

• aux personnes habilitées au sein de Les Clés des Pyrénées Conciergerie ;
• aux prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance ou la sécurisation du site ;
• aux prestataires chargés de la gestion des formulaires, des courriels ou des outils de mesure d’audience ;
• aux sous-traitants intervenant uniquement pour les besoins des prestations qui leur sont confiées ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les données personnelles collectées ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

1.5. La sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement des données personnelles.

Ces mesures visent notamment à protéger les données contre la perte, l’altération, la divulgation, l’accès non autorisé ou la destruction accidentelle ou illicite.

Les prestataires et sous-traitants auxquels il est fait appel s’engagent également à garantir la confidentialité et la sécurité des informations qui leur sont transmises.

1.6. Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• un droit d’accès ;
• un droit de rectification ;
• un droit d’effacement ;
• un droit d’opposition ;
• un droit à la limitation du traitement ;
• un droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
• un droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Nom du responsable du traitement : BRICE HAYBRARD
Les Clés des Pyrénées Conciergerie
34 chemin du Buala
65100 Loubajac
contact@lesclesdespyrenees.com

Une pièce justificative d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable concernant l’identité de la personne à l’origine de la demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr